У меня раньше был Сбер Бокс, сейчас нету. Видимо что-то заглючило, можно попробовать сбросить на заводские настройки, там на корпусе по-моему есть кнопка. И еще такой момент, если у тебя она подключена не к сети с использованием блока питания, а в USB на ТВ – возможно не хватает тока для полноценной работы. На телевизорах там по-моему ток 0,5 ампер от USB, а нужно больше. В общем попробуй подключить от блока питания. Хотя через юсбишник эта приставка тоже работает, но все-таки.