Как вернуть деньги за подписку на антивирус Norton

Являюсь клиентом Нортон с 2013 года. В начале 2022 года приобрел годовую подписку на Norton Antivirus Plus, который вот уже, как около пяти месяцев не обновляется и соотвественно не защищает мой компьютер. Встал вопрос о возврате денег, обратился в службу поддержки через чат и вот, что мне ответили:

По действующим законам США, нам запрещено оказывать какую-либо поддержку в вашей стране или регионе. Спасибо!

Далее, сотрудник поддержки Norton отключился от чата. Получается, что вернуть деньги за подписку на антивирус невозможно?

Если кто-то смог вернуть деньги, напишите об этом в ответах ниже, каким образом вам это удалось. Буду очень благодарен, спасибо.